クレーム対応レベルアップセミナー
| 対象 | 店長・店長代理、本部の方、クレーム担当窓口の方、レジご担当者 |
|---|---|
| 所要時間 | ４時間 |
| プログラム | お客さまからのクレームに対応する際の心構え、言葉遣いなどの具体的な接客スキルを、体系立てて学びます。受講者同士でのロールプレイングを繰り返すことで、実践への対応力を磨くことができます。 |
| 教材 | オリジナルレジュメ |
| 講師 | 専門の講師を派遣します |
上記内容は当社カリキュラムの一例です。貴社のご要望をお伺いし、カスタマイズしたカリキュラムを
ご提案申しあげます。
※ 開催日および場所につきましては、貴店のご要望にできる限りご対応いたします。
※ ご要望に応じて提案書およびお見積もりを差しあげますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
