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仕事内容

・書店・取次会社等、流通関係及び大学関係者等エンドユーザーからの、ホームページ、電話、FAX等を通じた商品問い合わせ対応、及び、注文受注、返品対応（＊一部、ホームページからの受注等、社内からの直接発送対応含む）。
・倉庫会社へ取次納品の指示出し。教科書採用検討見本書籍等の発送業務。
・受注・返品情報の端末への入力。
・学校宛ての教科書採用検討案内DMの準備作業（チラシのプリントアウト、折、封入作業）等。

具体的な仕事内容

書店、出版取次会社(トーハン、ニッパン、楽天ブックネットワーク、日教販等)、および大学等学校の教務課ないしは教科担当先生などから、電話、FAX等で入って来ます注文を倉庫会社に発注することがメインとなります。
　また、倉庫へ発注対応後、受注内容を弊社の売上端末に入力頂いたり、取次会社の受領証と注文内容の照合チェック、返品了解対応、書籍の在庫照会等、関連した業務もあります。
　学校関係においては、教科担当先生からホームページや電話等を通じて、教科書採用検討用見本書籍（献本）の送付の問合せを頂くので、その発送業務もあります。
　関連して、教科書採用検討を促進するための学校宛てのDMの封入・発送、新刊や改訂版の採用検討見本等の発送など、様々な発送業務もあります。
　あくまでも、受注や問い合わせへの対応業務になりますので、こちらからの採用促進等の営業電話掛けといった業務は一切ありません。

入社後のながれ

本業務については、専任の担当者がおり、受発注全体を統括してますので、その者より丁寧にやり方等のレクチャーがあります。基本的には専任者のサポート的な立ち位置で、明確な業務指示のもと、比較的類型的（ルーティン的）な受注を中心とした業務対応を頂きます。

1日のお仕事のながれ

弊社提携倉庫会社の受注商品の発注指示が15時までと決まっておりますので、主に午前中から午後の昼下がり頃までが当日発送対応のメイン時間帯となります。それ以降は注文内容の端末入力や取次伝票との照合作業、翌日の発送書籍の準備と梱包、発送作業。あるいは教科書採用検討案内のDM準備（プリントアウト、折、封入等）などの付帯業務の処理になります。

チーム内組織構成

社員は４０～５０代で、男性３人、女性１人です。そのうち男性２名、女性１名は編集者でそれぞれリモートワークになっており、事務所内には、総務・営業事務の専任担当者(男性)と社長(男性)が勤務している状況です。今回はこちらの事務所にて総務・営業事務専任担当者のサポート的な立ち位置での事務担当者の募集となります。