クレーム対応
| 対象 | 店舗管理者、売場担当者、パート・アルバイトの方 |
|---|---|
| プログラム | 真摯な接客を心がけていても、時に直面せざるを得ないクレーム対応。ＣＳ（＝顧客満足）の考え方を元に対処方法を学び、偏見や嫌悪感をもたずにクレームに向き合うための問題解決力を強化します。 |
| 教材 | オリジナルレジュメ |
| 講師 | 専門の講師を派遣します |
上記内容は当社カリキュラムの一例です。貴社のご要望をお伺いし、カスタマイズしたカリキュラムを
ご提案申しあげます。
※ ご要望に応じて提案書およびお見積りを差しあげますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
